本文目录一览:
- 1、谈判的提问技巧和说服技巧?
- 2、谈判前要做哪些准备,分别用流程图,示意图,结构图表示,在线等
- 3、如何掌握谈判技巧
- 4、谈判的技巧是什么?
- 5、商务谈判的八大策略是?
- 6、《谈判专家(2002)》免费在线观看完整版高清,求百度网盘资源
谈判的提问技巧和说服技巧?
在日常工作和生活中,很多场景其实都可以看作是谈判,不仅仅是电视上看到谈判专家中文版攻略的那种坐在圆桌前的政治和商务谈判。比如夫妻商量周末带孩子去哪里玩、和老板谈加薪升职、买东西时讨价还价,但凡是和别人商量事情,本质上都可以看作是谈判。
我们经常需要谈判,谈判并不是看谁说得多或者声音大就能成功实现自己的目的,谈判需要一些技巧。美国NBC电视台记者布里安娜·斯特林海伯(Brianna Steinhilber)采访了谈判专家、美国国防部前特工艾维·普姆普拉斯(Evie Poumpouras),她分享了谈判中可以用到的7个技巧。36氪编译了这篇文章。我们分别介绍一下这些技巧:
之一,把自我意识留在门外。怎样觉察你有自我意识呢?艾维说:“当你问自己‘这个人喜欢我吗?’这就是你的自我意识在说话。”谈判容不下你的自我意识。艾维在与别人交谈的时候,她会把自我意识“寄存在门口”,因为她只关注她从那个人身上得到什么,而不是自己的感受,她认为自我意识会从中作梗。你更高的目标是什么?是要得到那份工作,还是让别人购买你的产品或者服务,无论是什么,那是自己的目标,而不是“谈判专家中文版攻略他喜欢我吗?”
第二,问自己:这个人需要我做什么?艾维过去在工作中经常需要审讯犯人,当她走进犯人所在的房间时她从来不会想:我需要他认罪。她会停下来思考:“他们需要我说什么来帮助他们开口,告诉我他们做了什么?”艾维说:“我从来不会从我的角度跟他们说话,如果你进去,带着‘我需要,我想要’的想法,你就输了。你应该带着‘这个人需要什么?’的想法进去。”
第三,不要只是“做自己”。根据打交道的对象不同,你所展示的自己的版本也要不一样。当你跟父母讲话或者跟重要的人物、自己的老板谈话时,你是不一样的。哪个版本的自己与当前的谈话对象最合拍,你就要调整到哪个版本。艾维建议,你需要提前做功课,想想这个人想要什么,你知道自己从他们那儿需要得到什么,但是他们需要听到你说什么才能让他们感到舒服、放得开、愿意买你所说的东西呢?
第四,知道什么时候该保持安静。艾维认为,谈话闹颤巧或谈判时,你要尽可能地多听少说。人们普遍认为如果液键自己控制整个谈话,他们就是有权力的一方。这其实是错误的,因为从中你什么也没学到。与你交谈的人因为你说得很多可能了解到了什么能激励你,你的议程是什么,你在洞绝想什么,你如何处理信息,但你对他们却一无所知。
因此,在艾维参加会议时,她会尽力确保其他人都发言,自己最后发言。她想了解房间里的每个人,在脑海中做笔记,对每人有自己的判断,之后就可以更有智慧地发言。”
[img]谈判前要做哪些准备,分别用流程图,示意图,结构图表示,在线等
1.评估情境谈判专家中文版攻略:谢尔依据「未来关系谈判专家中文版攻略的重要性」和「利害关系谈判专家中文版攻略的冲突强度」,将谈判的基础情境区分为4种。大部分的商场谈判都属于第1种「平衡考量型」,比如说,求职、与厂商的长期关系等。这也是最复杂的类型,因为你既想要有收获,又不想危害关系。更佳策略是解决问题或妥协。
第2种情境是「关系型」,当人际关系最重要时,我们应该努力善待对方。第3种情境则是与关系型相反的「纯交易型」,比如陌生人之间买卖房旦带子,当利害关系高于双方未来的人际关系时,当下的筹码最重要。第4种情键瞎境是最单纯的「沉默协调型」,就像协调飞机上的座位,为的只是避免冲突,不太需要谈判。
2.将情境与你的谈判风格结合:如同基础原则篇(参见P.70)所述,谈判风格大致可分为合作型和竞争稿迟空型。合作型的人较适合关系型和沉默协调型的谈判;竞争型的人擅长纯交易型的谈判。平衡考量型则需要谈判者留意与调整自己的谈判风格,因为这类情境的解决策略需要态度坚持,又不具侵略性,竞争型的人可能会无法体谅对方的感受,合作型的人又太容易顺从对方的需求。问题解决策略更大的障碍是直接妥协,如果太快选择折衷,可能会错失双赢的机会。
3.想像对方会如何看待全局:对方会认为这是属于什么情境的谈判谈判专家中文版攻略?由此可预测他们的策略。但等到交涉正式开始,你会得到更多对方的资讯,谈判计画也会随之调整。
4.订出具体的谈判计画:分析情境、预测对方的策略后,将这些资讯与之前的6大基础原则相结合,组成谈判计画。记得要在谈判过程中,透过交换资讯,不断地测试自己的假设是否正确,以便随时更新谈判计画。谈判专家史都华‧戴蒙(Stuart Diamond)提醒,即使是很短的谈判,也要有明确的议程、主题和顺序。当大家都没准备时,不妨由我方先设定标准,比如每个议题讨论15分钟,解决不谈判专家中文版攻略了就换下一个议题。设定议程可以把大家拉回正轨、控制会议方向,这也是事前准备充分的好处。
如何掌握谈判技巧
从广义上讲,谈判是我们每个人日常生活中不可缺少的活动,不论你是否喜欢,我们都是坐在谈判桌上的谈判者。日常生活里,我们都有过这样的经历:在农贸市场买东西时讨价还价; 骑自行车闯红灯,交通警察过来干涉,你跟他解释;孩子要买游戏机,你说考双百就买;夫妻为买家用电器而争论;
掌握谈判技巧
1.考虑对方的利益,从对方的角度说话
事实上,谈判中,双方在沟通的过程中都有一个自迅搏己的立场,若别人说话的立场和自己的不同,自然就会产生抗拒心理。聪明的谈判者应该学会和客户站到同一个立场上去,并从对方的角度出发去 思考问题。
我们来看看下面的谈判案例:
某客户准备为自己的饭店购进一些桌椅,于是,他和家具公司的代表谈判。
客户:我觉得那套棕色木质家具看起来比较大方,而且我一直比较喜欢木质的东西
销售方:请问您的饭店大厅有多少平米?
客户:我的饭店有100平米,买二十套这样的桌椅应该能放得下。
销售方:您看一下这套家具的尺寸,放在100平米的饭店大厅里会不会让剩余的空间太狭窄了,因为我们这个展厅比较大,这套家具就不显得大,很多人一进来就相中了这套家具,实际上那套小巧 玲珑的家具更适合现代餐厅布局的特点,而且价格也比刚才那套实惠很多。
客户对两套家具做了进一步的考量,说:你说的对,我还是买这套小一点的吧。
作为销售方的谈判代表,并没有为利欲熏心,而是从客户的实际情况出发,及时提醒了客户,客户从心里感激他,并觉得他是一个具备优秀品质的人,自然爽快地达成谈判目的。的确,伟大的销售 员总是会在之一时间考虑客户的要求,一旦你掌握了这种 *** ,你的工作就能够更顺利地进行,并且你做成的不只是一笔生意,还赢得了一名忠实的客户。忠实客户给你带来的利益是不可估量的。
2.让信息大唤流动起来
麦肯锡的一条知名原则是让信息流动起来,谈判中沟通的重要性从中可见一斑。有人说,谈判中谁掌握的信息多,谁就掌握了谈判的主动权。此话不假,如果我们能多和对方沟通,让信息流动 起来,那么,便会减少很多不必要的误解。
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说:我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得’(说出自己的感受)、
‘我希望’(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。
其实,这种行为就是直言不讳地告诉对方我们的要求与感受,将会显示出我们滚昌凯的真诚,用真诚换真诚,这是的谈判结果。但我们同时要切记三不谈:时间不恰当不谈,气氛不恰当不谈,对象 不恰当不谈。
3.说话要有耐心
而从谈判对方的兔度看,我们在谈判中,说话越是有耐心,他们越是能看出我们的素质和修养,也自然愿意与我们合作。
4.多询问对方的意见和想法
询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的 需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
总之,谈判中,用情说话,让对方心服口服,比用尽心机让对方屈服的效果要好得多!这也是我们要掌握的重要的谈判策略之一!
心理学谈判技巧
问问你自己。你为什么而谈判?为什么它对你而言如此重要?你允许在多大范围内的浮动?你为了达到目标可以牺牲什么?为什么对方必须同意你的要求?在某些谈判中,如果我们想要找到问题的根源,你必须问问你自己五个为什么。你并不需要什么都知道,但是你必须了解每个人的需要以及为什么他们需要。
充满自信,但必须谦虚:保持沉着冷静,但必须怀有好奇心。谈判可能会让人情绪激动,这种情绪会导致人们变得很主观用事并且会干扰人们判断。你必须时刻保持沉着于冷静并且以一种正面的态度对待别人。培养你的好奇心可以让你缓解这种紧张,把注意力放在重要的问题上,以让你的保持稳定的情绪。研究发现,如果我们的注意力一次只是集中在一个细节上,那么我们就不会感到有太大的压力。
双赢的谈判才是成功的谈判。在一些谈判中,一方获利同时也意味着另一方的失利。打个比方说,当你去买车的时候,你想要一更低价买进但是销售员希望以更高价卖出。另外一个例子,关于薪水的谈判,雇主希望支付尽可能低的酬劳而你希望得到尽可能高的回报。因而,给予一些福利以平衡薪水的问题:增加弹性的工作时间,远距离工作和假期等等。这些福利有很多种并且获得双方的同意。
目标应该比你预期的要高。你一定听说过一个故事,讲的是射箭人应该把箭指向比目标更高的地方,以抵消重力的作用。在你谈判之前订立你的目标要稍微出你的预期,你才能最终得到你想要的?总的来说,一旦人们进入谈判的时候,他们就就变得缺乏自信,而让他们把自己的追求放得过低。在谈判之前先思考清楚你到底想要什么。不过还要注意,曾经我一个同学在社团工作,在和另一个社团谈判的时候一开始提出的条件过高人惹恼了对方,对方认为他们没有谈判的诚意。所以,你的目标要高,但是不要太离谱。
制定好你可以接受的范围区域。你的追求和你能接受的更大限度的可替代选择决定了你可能的合作方向及范围。如果别人提供的低于你可接受的更大限度的可替代选择,不要接受。制定你的可接受范围可以帮助你迅速决定神马样的合同是你可以接受的,可以防止你在签订合同之后出现疏忽大意而后悔莫及。
确定他们可以接受的范围区域。他们想要什么?他们的可接受的更大限度的可替代选择是什么?让他们知道你了解他们的需要,并且努力达到一个权衡点,注意,你应该想方设法让对方认为你知道他们的需求,这样可以增加你们之间的共同点,减少分歧,谈判的氛围也更加的和气。NBA今年的停摆事件一开始一直没有解决就是因为双方过多的考虑自己的可接受范围,但是忽略了对方的要求。
寻找交集。比较你们之间的可以接受的范围。你们的交集在哪里?从中你们便能发现一个互惠的平衡点。
可替代的备选项。设立好你的目标并且努力的去创造一个更高的目标,但是情况并非总是如你所愿,当发生了你无法预期的事件的时候,你就需要你的备选项,就像抛锚的汽车总是有一个备用的轮胎一样。想一个可替代的选择十分的重要,谈判并不总能像你所希望的如此。举例说明:当你去买自行车的时候你看中了两个备选答案,有一个是相对于另一个性能更好。这辆更好的车价格自然也更高,对于那个好车你必须和商家谈到一个更低的价格你才能负担得起。如果价钱谈不拢,就买那辆便宜的。可以看到,性能好的车是你想要的目标,而备选目标就是买个性能差点的,但是价格便宜的。
谈判的技巧是什么?
1、要有感染力谈判专家中文版攻略:通过谈判专家中文版攻略你的举止来表现谈判专家中文版攻略你的信心和决心。这能够提升谈判专家中文版攻略你的可信度谈判专家中文版攻略,让对手有理由接受你的建议。
2、起点高:最初提出的要求要高一些,给自己留出回旋的余地。在经过让步之后,你所处的地位一定比低起点要好得多。
3、面无表情,沉着应对:不要用有笑兆感 *** 彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力,坐在那里听着,脸上不要有任何表差升歼情。虚冲
4、缩小分歧:建议在两种立场中找到一个折中点,一般来说,更先提出这一建议的人,在让步过程中的损失最小。
5、先行试探:在做出决定之前,可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手,试探一下对手的反应。
6、出其不意:要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。
7、找一个威望较高的合作伙伴:设法得到一个有威望的人的支持,这个人既要受到谈判对手的尊重,也要支持你的立场。
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商务谈判的八大策略是?
商务谈判的八大策略谈判专家中文版攻略:
1、端正谈判心态谈判专家中文版攻略:在进行每一次的商务谈判的时候,谈判专家中文版攻略你都要试想一下应该拿出怎么样的谈判态度进行谈判,如果对象很重要,可以选择让步的心态也不妨谈判专家中文版攻略;
2、充分了解对手:在进行判断的时候充分了解对手,可以做到心中有底气有把握,谈判起来就可以更容易更流畅谈判专家中文版攻略;
3、建立和好的气氛:虽说是谈判,但也没有必要弄得像是打仗一般,而友好和善的谈判气氛反而对于谈成更有利,而且也方便以后的合作;
4、准备多套方案:很多时候的谈判并不是一下子就可以谈判成功的,可能在谈的过程中,双方比对过协商、变岁轿铅通后把自己最初的想法忘掉了,如果多准备几套谈判方案,就可以应变自如了;
5、谈判的明确性:要明确谈判的目的是什么,详细的了解对家公司的经营状况。把自己这次谈判的工作明细化,找到对家与你的计划共赢点,这样你就很容易找到你谈判的切入口。能有效的缩短你谈判的时间和提高谈判成功率;
6、欲擒故纵:在与你的对家谈判时,不能过于急躁、要用语言的技巧来控制整个谈判的局面。充分发挥你对事态的判断能力和对他的了解,要做到欲擒故纵不能急于求成,一个好谈判专家需要你有广泛的知识面,通过简短的聊天,就会了解到你对家的生活习惯,找到与他沟通的话题,拉融你与他之间的距离,运用你自己的专业知识和谈判技巧掌控整个局面,达到你谈判的目的;
7、抛砖引玉:在谈判的过程中会有许多的意外事情,这个时候作为谈判者要有冷静的头脑,要懂得随机应变,运用你谈判成功的案例来做抛砖引玉的作用,不要因为一个价格的不合而去磨嘴皮子,这样会浪费时间,要懂得变更法,想方设法在另外的环节补回你价格的缺口,使对方觉得你做事很大方,很有合作诚意;
8、一锤帆蔽定音:很多的谈判者很注重谈判过程的细节,而往往忽略了最后一锤定音的火候把握,一锤定音顾名思义就是一锤子买卖,很多人觉得乎好整个谈判结束了就可以一锤定音了,其实这并不是更好时机,在整个谈判结束后,应多和对家谈以后合作的前景,分析未来市场可能发生的情况和两家合作的必要性,为以后长期合作打下坚实的基础,然后一锤定音庆祝这次合作的圆满成功。
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《谈判专家(2002)》
导演: 邝业生
编剧: 黄育德
主演: 欧阳震华、郭可盈、张智霖、陈豪、文颂娴、杨婉仪
类型: 剧情、犯罪
制片国家/地区: 中国香港
语言: 粤语
上映日期: 2002-11-18(中国香港)
集数: 30
片长: 45分钟
又名: 谈判高手、Take My Word For It
又是新一届投靠谈判专家的时候,州慎无心插柳的杨光(张智霖 饰)与有心栽花的叶可人(文颂娴 饰)也在这支大军中。他们的老师分别是警界明星彭国栋(欧阳震华 饰)和女强人简洁(郭可盈 饰)。杨光表面上是富家子弟,实际生母在家中早迹缓并无地位,于是形成了他得过且过,开心就好的性格。这种性格深被为人自负的彭国栋所反感,培训过程中摩擦不断。然而胆子很小的可人则因为害怕国栋影响了正常的发挥。简洁平日专注工作,陆模没有时间陪伴丈夫家聪(陈豪 饰),不料到同样寂寞的国栋的妻子与家聪发生了婚外情。对丈夫一往情深的简洁不能接受这样的局面,提出离婚。无奈离婚后方发现自己怀孕。而同样离婚结局的国栋在一次工作中受伤,从此只能靠轮椅代步。这些事情均改变了二人原本的性格缺憾,他们渐渐走近。
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